Atraso no resultado de exame imuno-histoquímico na Biomega impede início de tratamento
Resolvido
Volta Redonda - RJ
05/08/2026 às 14:01
ID: 255691727
Estou aguardando resultado de um exame IMUNO - HISTOQUÍMICO e até hoje não saiu o resultado a data era para ser dia 31-07-26 e é apenas ele que falta para da inicio ao meu tratamento.
O site não tem atualização alguma e é sufocante essa espera sem nem saber que dia vai ficar pronto.
Essa doença já consome muito da gente e a agonia por não poder iniciar o tratamento o quanto antes me deixa muito frustada.
Gostaria de saber uma posição da Biomega, minha solicitação é *****
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2026 às 13:58
Prezada Sra. Daniele, boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar conosco sua experiência. Sabemos que situações como essa podem gerar preocupação ou desconforto, e queremos dizer que levamos cada relato com muita seriedade. Prezamos muito pela qualidade e pelo cuidado em cada etapa do atendimento.
Assim que recebemos sua reclamação, acionamos nosso setor de Atendimento ao Cliente para compreender o ocorrido.
O exame já consta liberado para consulta mediante protocolo e senha fornecidos no ato da coleta
Reiteramos que, caso necessite de qualquer suporte adicional, estaremos à disposição. Será um prazer poder atendê-la novamente.
A Biomega Medicina Diagnóstica valoriza a vida de cada um de nossos clientes e tem como missão oferecer um atendimento de excelência, pautado na qualidade, satisfação, confiabilidade e segurança.
Att,
Biomega Medicina Diagnóstica Ltda.
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 14:13
Muito bom o atendimento, rápido e eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10