Demora excessiva no resultado de biópsia para câncer de mama, ultrapassando o prazo de 30 dias.
Respondida
Hortolândia - SP
01/09/2026 às 19:39
ID: 257976723
Fiz uma biópsia no dia 26/08/2026, suspeita câncer de mama, foi me dado um prazo de 30 dias para sair o resultado, acho isso um absurdo , 40 dias é muito tempo para o resultado de uma biópsia, vi também aqui muitas reclamações que mesmo após aguardarem esse prazo longo de espera, eles não cumprem o prazo e demoram mais ainda, que falta de respeito com o cliente
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:08
Prezada Sra. Priscila, boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar conosco sua experiência. Sabemos que situações como essa podem gerar preocupação, e queremos dizer que levamos cada relato com muita seriedade. Prezamos muito pela qualidade e pelo cuidado em cada etapa do atendimento.
Nossos prazos seguem rigorosamente as normativas legais vigentes e os contratos firmados com nossos clientes. Quando necessário e mediante solicitação do paciente, encaminhamos o pedido de urgência ao setor técnico, para que a liberação ocorra o mais breve possível.
Ressaltamos que cada exame é analisado de forma individualizada, considerando as particularidades de cada amostra. Em algumas situações, o prazo inicialmente previsto pode sofrer alterações devido à necessidade de análises complementares, com o objetivo de garantir um resultado seguro e um laudo fidedigno.
Quando necessário, também contamos com a avaliação e o apoio de outros profissionais da área, visando assegurar a qualidade e a precisão do resultado.
Pedimos que acompanhe no site até data, estaremos à disposição caso precisa.
Atenciosamente,
Biomega Medicina Diagnóstica Ltda.