Laboratório perdeu exame de sangue e não oferece solução ou satisfação.
Respondida
Santos - SP
19/08/2026 às 15:47
ID: 256883315
Título: Laboratório perdeu exame de sangue e não oferece solução ou satisfação.
Reclamação: Realizei um exame de sangue e perderam meu exame, não deram satisfação , o laboratório não explica e nem a administração tomou providências A Srespondavel pelo laboratório não atende e nem dá explicação.
Um descaso total
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2026 às 13:19
Prezada Sra. Vânia, boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar conosco sua experiência. Sabemos que situações como essa podem gerar preocupação ou desconforto, e queremos dizer que levamos cada relato com muita seriedade. Prezamos muito pela qualidade e pelo cuidado em cada etapa do atendimento.
Assim que recebemos sua reclamação, acionamos nosso setor de Atendimento ao Cliente para compreender o ocorrido.
Em contato com gestão fui informada que o caso está sendo acompanhado de forma próxima e que senhora já tinha sido contatada para esclarecimentos.
Dos exames coletados apenas um segue análise sendo prazo para de liberação para dia 28/08/2026 e os demais estão disponíveis para consulta no site.
A Biomega Medicina Diagnóstica valoriza a vida de cada um de nossos clientes e tem como missão oferecer um atendimento de excelência, pautado na qualidade, satisfação, confiabilidade e segurança.
Att,
Biomega Medicina Diagnóstica Ltda.