Empresa gera um odor insuportável e ignora reclamação dos moradores da região
Não resolvido
São Paulo - SP
26/10/2023 às 14:32
ID: 174770881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Moro em um condomínio residencial no entorno da empresa Biomix Embu das Artes e está insuportável conviver com o mau cheiro produzido pela empresa para gerar seus insumos agrícolas. Todos os dias somos obrigados a conviver com um cheiro horrível de estrume, por varias horas do dia. Uma empresa não pode se classificar como sustentável uma vez que não respeita as pessoas e seu entorno. A cada reclamação vem uma resposta automática evasiva. É necessário que a empresa tome providencias efetivas além de um canal de atendimento automático.
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Resposta da empresa
26/10/2023 às 16:17
Seu contato é muito importante pra nós. O fato de não respondermos automaticamente não quer dizer menosprezo, mas que estamos focados em evitar problemas de emissão. Tomamos diversas medidas e esperamos que tenhamos sido bem sucedidos. Ao menos internamente, constatamos uma redução significativa a ponto de não extrapolar nossas fronteiras. De qualquer maneira, agendaremos uma visita em seu bairro para averiguar se constatamos algum odor característico.
Réplica do consumidor
27/10/2023 às 19:33
Gostaria de saber quais medidas foram adotadas para controlar a proliferação dos odores e qual forma utilizam para medir a redução internamente. Hoje dia 27/10 o odor continuava terrível, principalmente proximo ao horario do almoço.
Ficarei feliz de acompanha-los na visita ao nosso bairro, aguardo o contato de vcs e adianto que uma unica visita, pode não ser suficiente. atenciosamente
Consideração final do consumidor
27/11/2023 às 15:06
Respostas vazias apenas para garantir um score no reclame aqui. Ninguem entrou em contato ou veio fazer a visita para verificar o dano que causam a vizinhança.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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