Caneta de Insulina Biomm com falhas na aplicação e travamento

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Nova Lima - MG

10/08/2025 às 05:02

ID: 224167603

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Caneta de Aplicação de Insulina da BIOMM, com frequência me trouxe problemas em duas situações:

1- Por algumas vezes travou e não disparou o embolo, e me fazendo ter que usar uma seringa descartável para aplicar a insulina.

2- Mais grave aconteceu nessa noite passada apliquei por duas vezes a mesma quantidade de insulina e ela me enganou simulando que tivesse aplicada a insulina quando apertei o botão de aplicação.

acordei agora às 04:25 am com 391 de glicose, e desconfiei de que a caneta estava com erro, e observei antes de aplicar, na indicação das dosagens da caneta e após aplicar 10 Unidades, vi claramente que o embolo não indicou que a insulina tinha sido aplicada.

Então, repeti várias vezes apertando o botão e olhando vi que a caneta estava com problema grave, simulando que estava aplicando mas não estava

Compartilhe

Resposta da empresa

11/08/2025 às 09:57

Prezado Cleudson,

Agradecemos por entrar em contato com a BIOMM S/A.

É valioso receber suas informações. Certificamos que nossos produtos são produzidos em conformidade com as normas vigentes, e os mais altos padrões de qualidade.

O seu relato foi recebido e está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Iremos entrar em contato para um melhor atendimento.

Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem.

Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia!

Atenciosamente,

BIOMM