Caneta de insulina com defeito e falta de resolução
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/12/2025 às 07:20
ID: 233557505
Fiz uma compra de uma caneta de insulina e veio com defeito. Liguei para a empresa e pediram que enviasse um vídeo mostrando o que estava acontecendo. Ate agora não foi resolvido a substituição da caneta de insulina. Não deram a devida importância por
Algo tão sério envolvendo saúde.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 08:45
Prezada Sra Aldineide,
Agradecemos por entrar em contato com a BIOMM S/A.
É valioso receber suas informações. Certificamos que nossos produtos são produzidos em conformidade com as normas vigentes, e os mais altos padrões de qualidade.
O seu relato foi recebido e está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Iremos entrar em contato para um melhor atendimento.
Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem.
Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia!
Atenciosamente,
SAC BIOMM
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Réplica do consumidor
03/12/2025 às 16:17
gostaria de informar que comprei duas canetas do mesmo lote e todas as duas com defeito. fizemos contato, mandamos vídeos e houve desgaste emocional e não resolveram. um absurdo pois isso não é brincadeira. vou tomar minhas providências, pois dinheiro não se acha no lixo e nem saúde.
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 17:12
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9