SAC da Biomm (Gragilin) inacessível para reportar defeito na caneta de insulina
Resolvido
Belém - PA
22/08/2025 às 10:50
ID: 225134485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu quero fazer uma reclamação sobre a Biomm, que fabrica a caneta Gragilin para diabetes. Eles têm um SAC, mas o SAC não funciona. Eu tentei, de todas as formas, entrar em contato com o SAC para dizer que uma caneta deu defeito e eu quero saber o que fazer, mas a Biomm não aceita nenhuma relação com a gente; pelo menos, o SAC volto a dizer que não funciona. Não tem como passar e-mail, não tem como passar mensagem nenhuma, e eles não aceitam ligação; o ***** não aceita a ligação.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 11:53
Prezado Sr Marcos,
Agradecemos por entrar em contato com a BIOMM S/A.
É valioso receber suas informações. Certificamos que nossos produtos são produzidos em conformidade com as normas vigentes, e os mais altos padrões de qualidade.
O seu relato foi recebido e está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Iremos entrar em contato para um melhor atendimento.
Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem.
Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia!
Atenciosamente,
BIOMM
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 09:36
Dei nota sete, porque resolveram, mas podiam ter resolvido só pelos canais da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7