Atraso na entrega e falta de atualizações sobre o *****

Olá, Bárbara! Tudo bem?

Antes de qualquer coisa, gostaríamos de pedir nossas mais sinceras desculpas por toda essa longa espera e, principalmente, pela falta de atualizações sobre o seu pedido. Você tem total razão em sua insatisfação, um atraso como esse é extremamente desgastante e sabemos o quanto a falta de informações claras sobre o andamento da produção agrava ainda mais a situação. Lamentamos profundamente não ter oferecido o suporte que você merecia durante esse processo artesanal.

Gostaríamos de informar que, após superarmos os contratempos que enfrentamos em nossa fábrica com o clima e a produção das peças daquele período, o seu filtro foi finalizado com muito carinho e enviado até você e conforme atualizado em nosso sistema de rastreamento, a entrega do seu Bíon já foi concluída com sucesso.

Esperamos de coração que o seu filtro traga muita água fresca e momentos leves para a sua rotina daqui em diante. Nossa equipe de pós-venda permanece à sua inteira disposição para qualquer suporte, orientação de uso ou dúvida que surgir através dos nossos canais oficiais de atendimento que já conversamos.

Com respeito e carinho,

Equipe Bíon