Pedido não recebido e pós-venda inoperante após confirmação de entrega.
Não resolvido
São Luís - MA
23/06/2026 às 12:30
ID: 252136479
No dia 03/04/2026 fiz um pedido (*****) de 02(dois) Filtros de Barro Artesanal, no valor R$2.006,22, com previsão de chegada entre 18/06 e 22/06/2026.
No dia 17/06/2026 recebi um e-mail afirmando que recebi os produtos, fato este que não ocorreu!
Tentei acessar o link que eles disponibilizam pra acompanhar a entrega, porém na página não há informações sobre o andamento do mesmo.
Mandei mensagem pro whatsapp da empresa no dia 19/06/2026 solicitando informações sobre meu pedido, porém não obtive qualquer resposta. No dia 22/06/2026, recebi mensagem de um outro contato da empresa pedindo desculpas pelo atraso no atendimento, solicitaram meu CPF pra localizar o pedido, forneci os dados, mas até o presente momento não responderam mais.
Empresa com uma pós venda que simplesmente não funciona, uma total falta dem respeito com o consumidor.
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Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 08:43
Entraram em contato após alguns dias, falaram que ate final de julho meu pedido chegaria, porém não chegou, e pior que isso, não consigo mais manter contato com a empresa!
Fujam, não fechem negócio com a BION!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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