Jogo de Jantar com Manchas Azuis e Escuras Após Poucos Dias de Uso - Casas Bahia
Resolvido
Niterói - RJ
07/06/2026 às 13:02
ID: 250718509
Adquiri um jogo de jantar no final de março de ******* nas Casas https://******* a escolha por já possuir um jogo de jantar da https://******* não foi minha surpresa, que em poucos dias de uso algumas peças já apresentavam manchas azuis em https://******* usando detergente neutro e esponja convencional, como sempre fiz.A decepção pelo investimento é muito grande, pois me impediria até de receber https://******* peças começaram a apresentar o mesmo problema, sendo que em outras até mesmos manchas escuras apareceram.Dá para notar se tratar de produto de qualidade muito inferior.Solicito que a empresa me apresente uma solução.As marcas são indeléveis e a chateação é enorme.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:02
Olá, Marcio.
Recebemos a solicitação e já iniciamos a análise do seu caso.
Nossa equipe de Atendimento verificará todos os detalhes do ocorrido buscando oferecer a melhor solução possível.
O retorno será feito através do contato de WhatsApp que você cadastrou.
Agradecemos a oportunidade de resolver este imprevisto.
Em breve, você receberá um retorno da nossa equipe de Atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Biona.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 17:26
A empresa entrou em contato.Pediu desculpas e afirmou que irá enviar um novo produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10