Jogo de pratos manchado após um mês de uso
Resolvido
Guarulhos - SP
11/08/2025 às 21:15
ID: 224289279
Fiz a compra do meu jogo de pratos mais ou menos um mês, porém quando molha fica manchado.
Veio mês que desgastado, já tive outro jogo que fiquei anos, agora comprei este último e não gostei.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 07:14
Olá, Jessica Martins.
Recebemos a solicitação e já iniciamos a análise do seu caso.
Nossa equipe de Atendimento verificará todos os detalhes do ocorrido buscando oferecer a melhor solução possível.
O retorno será feito através dos contato de WhatsApp que você cadastrou.
Agradecemos a oportunidade de resolver este imprevisto.
Em breve, você receberá um retorno da nossa equipe de Atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Biona.
Réplica do consumidor
15/09/2025 às 10:28
informara que enviaria os ítens com avaria, passou 15 dias não recebi.
entrei em contato e informaram que ia tentar outro envio novamente e ia informar o código de rastreio que não foi informado em nenhum momento.
até agora não foi finalizado.
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 06:34
Resolveu meu problema, o itens com avaria chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/09/2025 às 09:42
Olá, Jessica Martins.
Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver a situação relatada e que você ficou satisfeito com o atendimento prestado.
Estamos comprometidos em oferecer suporte quando surgirem dúvidas ou imprevistos com nossos produtos e serviços. Seguimos à disposição sempre que precisar.
Agradecemos por escolher a Biona.
Atenciosamente,
Equipe Biona.