Biona

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Passos - MG

10/05/2026 às 16:02

ID: 248231107

Hoje tive uma pessima experiência com a Loja.
Comprei 2 jogos de jantar através do ***** pela loja oficial da *****. Ao receber o pedido abri o primeiro jogo que era meu presente de dia das mães e logo de cara me deparei com uma das xícaras quebradas. Ao entrar em contato com o *****, que foi por onde a compra foi feita, foi gerado uma ordem de devolução mesmo eu dizendo que não queria devolver todo o kit, apenas queria que fosse enviado uma xícara que não estivesse quebrada! Não tive nenhum retorno quanto a isso.
Hoje dia das mães fui entregar o segundo jogo de jantar que era pra minha mãe de presente de dia das mães e estava faltando um prato.
Ao entrar em contato com o ***** e solicitar apenas que fosse enviado as peças faltantes fui informada que eu deveria devolver todo o produto ou aceitar um estorno parcial de pasmem R$ 16,83.
Eu queria entender onde consigo comprar uma mesma xícara e prato desse jeito por esse valor. Porque no site da ***** que não é!
É uma enganação essa loja, péssimo pós atendimento. Experiência frustrante com um presente de dia das mães
Eu só quero receber o kit completo conforme comprado!