Comprei um produto, enviaram outro.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

04/07/2023 às 20:57

ID: 167617581

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de uma válvula spray de 20mm. Enviaram um de 15mm. Entrei em contato por email, não recebi resposta. Enviei mensagem pelo whatsapp, me disseram que iam verificar. O primeiro contato foi em 24/6, a última mensagem que enviei nem visualizada foi. Eu gostaria de saber se o produto anunciado existe ou não, porque preciso de uma válvula de 20mm e não de 15mm. Pelo menos uma posição, se foi erro de quem enviou, se o anúncio está errado. Me parece que não costumam vender online e não atendem clientes por whatsapp, então não devia ter disponível pra contato. Acho que responder o cliente é o mínimo que se espera de uma empresa que se prontifica a vender online.

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Consideração final do consumidor

26/07/2024 às 15:03

Não estão nem aí para o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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