Pagamento efetuado, mas empresa ainda negativada. Demora na baixa e dificuldades no atendimento para resolver a pendência.

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Contagem - MG

24/02/2026 às 17:24

ID: 241570613

Desde o dia Transferência realizada
14/01/2026 12:25:37 as efetuei o pagamento do Debito. Porém ainda consta NEGATIVADO minha empresa ***** nas Empresas de Credito.
[15:19, 22/01/2026] *****: Oi
[15:19, 22/01/2026] *****: Boa tarde!
[15:19, 22/01/2026] Bionexo: Olá! ***** que bom falar com você!
Bem-vindo(a) ao nosso serviço de atendimento financeiro.
E não se preocupe, este é um canal oficial da BIONEXO.
[15:19, 22/01/2026] Bionexo: Por favor, informe o CNPJ da empresa (apenas números).
[15:19, 22/01/2026] Bionexo: CNPJ invalido. Por favor, digitar novamente (apenas números).
[15:19, 22/01/2026] *****: *****
Para te ajudar, separei alguns assuntos.
É só digitar a opção para qual deseja o atendimento.
[15:20, 22/01/2026] *****: Para te ajudar, separei alguns assuntos.
É só digitar a opção para qual deseja o atendimento.
Outras Solicitações
Perfeito! Escolha uma das opções:
[15:20, 22/01/2026] *****: Perfeito! Escolha uma das opções:
Outros Assuntos
[15:20, 22/01/2026] Bionexo: *****, vamos te conectar agora com um atendente especialista!
[15:20, 22/01/2026] Bionexo: Vamos te conectar agora com um atendente especialista!
Como estamos com muitas mensagens, garantimos uma resposta em até 2 dias úteis mas faremos o possível para ajudar você mais rápido!
Agradecemos sua paciência!
[12:16, 26/01/2026] *****: Bom dia!
[15:33, 26/01/2026] Bionexo: Olá, diga de 1 a 5, qual é a nota do atendimento?
[15:33, 26/01/2026] Bionexo: Olá prezado, tudo bem? Nossa sessão foi encerrada automaticamente por falta de interação. Por favor, diga olá para retomar o atendimento.
[15:38, 26/01/2026] *****: 1
[15:38, 26/01/2026] Bionexo: Agradecemos pelo seu contato com o departamento Financeiro da Bionexo! Sua comunicação é muito importante para nós, e estamos aqui para ajudar no que for necessário.

Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos procurar. Estamos à disposição!

Obrigado e tenha um ótimo dia!
[10:45, 04/02/2026] *****: Oi
[10:45, 04/02/2026] Bionexo: Olá! ***** que bom falar com você!
Bem-vindo(a) ao nosso serviço de atendimento financeiro.
E não se preocupe, este é um canal oficial da BIONEXO.
[10:45, 04/02/2026] Bionexo: Por favor, informe o CNPJ da empresa (apenas números).
[10:46, 04/02/2026] *****: *****
Para te ajudar, separei alguns assuntos.
É só digitar a opção para qual deseja o atendimento.
[10:47, 04/02/2026] *****: Para te ajudar, separei alguns assuntos.
É só digitar a opção para qual deseja o atendimento.
Boletos Em Aberto

[10:47, 04/02/2026] Bionexo: Por favor, selecione os e-mails para os quais deseja receber os documentos:

Digite 1 para enviar para o e-mail: *****
Digite 0 para enviar para Todos os e-mails.
[10:47, 04/02/2026] *****: 1
[10:48, 04/02/2026] Bionexo: Por favor, selecione a opção desejada:
1: INV103478-15/11/2024.
2: INV111882-15/12/2024.
3: INV120878-15/01/2025.
4: INV129641-15/02/2025.
5: INV94621-15/10/2024.
Digite 6 para enviar Todos os boletos.
[10:57, 04/02/2026] *****: 6
[10:57, 04/02/2026] Bionexo: Ops! Um ou mais boleto(s) selecionado(s) venceram há mais de 60 dias e, por isso, foram baixados pelo banco (não estão mais disponíveis para pagamento). Mas fique tranquilo(a)! Nossa equipe pode te ajudar.
[10:57, 04/02/2026] Bionexo: *****, vamos te conectar agora com um atendente especialista!
[10:57, 04/02/2026] Bionexo: Vamos te conectar agora com um atendente especialista!
Como estamos com muitas mensagens, garantimos uma resposta em até 2 dias úteis mas faremos o possível para ajudar você mais rápido!
Agradecemos sua paciência!
[10:57, 05/02/2026] Bionexo: Olá, diga de 1 a 5, qual é a nota do atendimento?
[10:57, 05/02/2026] Bionexo: Olá prezado, tudo bem? Nossa sessão foi encerrada automaticamente por falta de interação. Por favor, diga olá para retomar o atendimento.
[10:58, 05/02/2026] Bionexo: Olá prezado, tudo bem? Nossa sessão foi encerrada automaticamente por falta de interação. Por favor, diga olá para retomar o atendimento.
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Essa é a resposta do BOT que até hoje não me retornaram!!!

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 08:55

Olá Virgílio, esperamos que esteja bem.

Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno causado à empresa. Sua solicitação foi encaminhada ao nosso Time responsável e assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com você.

Abraços,
Equipe Bioexcelência