PROPAGANDA ENGANOSA
Resolvido
Guarulhos - SP
13/01/2021 às 15:12
ID: 118099897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEFETUEI A COMPRA DE 2 ISO BLEND AONDE NA DESCRIÇAO ME MANDARIA JUNTO 2 CREATINA MONOHIDRATADA PELA LOJA BIONUTRASUPLEMENTOS, ALEM DE NÃO MANDERA AS CREATINAS AINDA ME MANDARAM OS PRODUTOS COM A DATA DA VALIDADE PRA 40 DIAS ENTREI EM CONTATO DIRETO NA BIONUTRA SUPLEMENTOS NÃO RESOLVERAM NADA ALEGARAM NAO SERIA ELES PARA RESOLVER , TOTAL DESRESPEITO COM OS CLIENTES!!!
PROPAGANDA ENGANOSA
NUMERO DO PEDIDO*******
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Resposta da empresa
18/01/2021 às 11:47
Olá Clayton, bom dia!
Tudo bem com você?
Primeiramente pedimos desculpas pelo equivoco.
O Produto não é mais comercializado com a creatina. Atualizamos a imagem, mas o Shoptime não alterou no portal, por esse motivo não enviamos imediatamente.
De qualquer forma, no mesmo dia de abertura da reclamação, enviamos para você o complemento do seu pedido que, segundo o rastreamento, consta que foi entregue no dia 16/01/*******.
Esperamos sinceramente que aceite o nosso pedido de desculpas e aproveite os seus produtos e brindes que enviamos para você.
Qualquer dúvida adicional, seguimos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bionutra Suplementos
Consideração final do consumidor
18/01/2021 às 13:00
DE PRIMEIRO INSTANTE LIGUEI NA LOJA NÃO SE PRONTIFICARAM A RESOLVER, MAS APÓS A RECLAMAÇÃO EFETUADA PELO RECLAME AQUI, ME LIGARAM E RESOLVERAM A FALTA DOS PRODUTOS, CHEGOU EM PERFEITO ESTADO E AINDA MANDARAM UM BRINDE . OBRIGADO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8