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Hortolândia - SP

08/04/2025 às 08:47

ID: 214216853

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Cobrança com aviso de protesto: Solicitamos o cancelamento de um pedido anteriormente, que não foi respeitado pela empresa. Mesmo com a solicitação registrada, a cobrança seguiu sendo enviada para protesto em cartório, o que é totalmente indevido, tivemos que ligar diversas vezes, mandar e-mails, mensagens para um retorno referente ao cancelamento, depois de dias que conseguimos esse cancelamento, praticamente no último dia de aviso do cartório ou a nossa empresas seria protestada.

Cobrança sem pedido realizado: Fomos surpreendidos com uma cobrança no valor de R$*****,*****, sem que tenhamos feito qualquer solicitação ou autorizado essa compra. A empresa se recusa a cancelar a cobrança, não responde nossos e-mails e o vendedor não repassa a informação ao setor financeiro.

Já tentamos resolver amigavelmente, mas sem sucesso. Exigimos o cancelamento imediato da cobrança.
Esperamos uma solução urgente para evitar medidas legais.