Pós venda

Resolvido
Fortaleza - CE
16/01/2019 às 16:36
ID: 41996697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezadas,
Venho externalizar a minha insatisfação com o pós venda. Sinceramente, o ponto crucial de ter fechado a manipulação com essa farmácia, foi a indicação do médico, porém não imaginava que iria me gerar essa dor de cabeça por solicitar a descrição das manipulações via recibo, para que eu possa solicitar o reembolso através de um benefício na empresa que trabalho.
Já tinha perguntado no dia 14 de janeiro sobre essa possibilidade e não tive retorno. Ontem liguei para vocês e ficaram de pedir pro financeiro me retornar e nada. Hoje novamente!
Sabiam que o pós venda ainda faz parte da finalização da negociação?
Algo tão simples! Algo que outras farmácias de manipulação fazem sem nenhuma burocracia.
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Resposta da empresa
16/01/2019 às 17:35
Prezada Sra Adélia,
Primeiramente gostaríamos de agradecer seu feedback sobre sua experiência conosco, pois assim podemos melhorar nossos produtos e serviços. Lamentamos profundamente o ocorrido e informamos que sua solicitação foi solucionada e a nota fiscal corrigida seguiu pro seu email.
Colocamo-nos à disposição para demais solicitações.
Atenciosamente,
Equipe BioPhormula.
Consideração final do consumidor
16/01/2019 às 17:56
O atendimento foi rápido, eficiente e com bastante cordialidade.
Agradeço a prontidão.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10