Produto para limpeza de caixa de gordura ineficaz

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

12/07/2025 às 06:47

ID: 221899499

Não funciona eu comprei 30 sachês dia 26 de junho,pra manter a limpeza da caixa de gordura ,usei direto na caixa, e na pia da cozinha
Além de não funcionar hoje dia 12de julho vazou a minha caixa de gordura.
E o cheiro continua

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Resposta da empresa

15/07/2025 às 22:52

Olá!

Eu quero agradecer a todos os clientes que já adquiriram ou pretendem adquirir o nosso produto.

Todos os pedidos feitos diretamente em nosso site oficial acompanham um QR Code na embalagem, que leva ao nosso site com instruções de uso detalhadas em texto e vídeo. Em caso de dúvidas específicas, sugestões ou problemas, nosso canal oficial de atendimento está disponível por e-mail, também informado nesse site.

Infelizmente, durante dois anos, fomos prejudicados por reclamações feitas em perfis falsos ou de terceiros aqui nesta plataforma, o que nos impediu de responder adequadamente, conforme as normas do próprio Reclame Aqui. Isso comprometeu injustamente nossa imagem, dando a [Editado pelo Reclame Aqui] impressão de negligência.

Também enfrentamos ações de concorrentes e pessoas mal-intencionadas, que nunca adquiriram nosso produto e utilizaram o espaço para difamar, mesmo sem qualquer experiência real.

Por esse motivo, optamos por não utilizar mais esta plataforma para atendimento.

A partir de agora, todas as solicitações serão tratadas exclusivamente pelo nosso canal oficial, acessível pelo QR Code da embalagem ou diretamente pelo e-mail informado no nosso site oficial.

Nosso produto tem registro na ANVISA, é produzido no Brasil com microrganismos e enzimas eficazes e exclusivos, e tem milhares de clientes satisfeitos todos os meses, incluindo empresas, indústrias e condomínios.

Os raros casos de insatisfação (menos de 0,02%) foram resolvidos com o ajuste correto de dosagem ou troca pelo produto mais adequado.

Conte com a gente para orientações, dimensionamento de uso e atendimento humanizado, sempre pelo nosso canal oficial por e-mail.

Agradeço a compreensão.
Atenciosamente,
Rodrigo Cardoso

Consideração final do consumidor

16/07/2025 às 06:09

Produto não presta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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