Comprimido anátema depois de um tempo

Em réplica
Curitiba - PR
26/06/2026 às 08:34
ID: 252398633
Comprei uma medicação para manipular, depois de um mês os comprimidos começaram a escurecer. Já enviei para a farmácia para análise e já pedi meu dinheiro de volta. Não me retornam mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:52
Lamentamos sinceramente pela experiência que você relatou e entendemos sua insatisfação, principalmente pela demora no retorno.
Compreendemos sua preocupação em relação ao escurecimento dos comprimidos. Nosso procedimento é realizar uma avaliação técnica completa para identificar a causa da alteração e verificar se houve qualquer comprometimento do produto.
Nossa equipe responsável fará contato com você o mais breve possível para apresentar o resultado da análise e concluir a tratativa da forma mais adequada, incluindo a avaliação da solicitação de reembolso, conforme o resultado obtido e as normas aplicáveis.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de apurar o ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a qualidade, a transparência e a segurança dos medicamentos que produzimos.
Permanecemos à disposição para solucionar essa situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Bioplus Pharma
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 22:38
Como sempre vieram com desculpinha que não armazenei bem o medicamento. Ai pergunto como se estavam nas vasilhas que vem da farmácia. Péssima farmácia eram e põem a culpa no consumidor. Os medicamentos amarelaram deram validade a mais de um produto que durou pouco.