Produtos não entregues no prazo e falta de comunicação da Bioplus Pharma
Respondida
Curitiba - PR
05/05/2026 às 17:30
ID: 247798393
Encomendei produtos no dia *****, para retirada no dia ***** após às 18h. Aguardei no local de retirada até às 18h15, mas os produtos não foram disponibilizados. Responsabilizaram-se pela entrega em *****, sem confirmação de horário. Enviadas diversas mensagens via WhatsApp, pararam de responder. Os produtos estão pagos e não há resposta da Bioplus Pharma quanto à sua disponibilização, conforme o acordado.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:52
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela falha na comunicação durante esse processo. Entendemos a frustração diante da situação e agradecemos pela oportunidade de resolvermos o ocorrido. Ficamos felizes que tudo tenha sido solucionado e reforçamos que estamos trabalhando para aprimorar cada etapa do nosso atendimento. Esperamos continuar contando com a sua confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.