Bioprime

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

22/03/2026 às 18:05

ID: 243990615

No dia 6 de fevereiro de 2026, efetuei uma compra na Empresa Bioprime pedido número *****, valor de R$ 3.200,00 , para a colocação de pisos vinílicos e rodapés na minha cozinha, serviço, varanda e banheiro e sala. No dia em que o vendedor Ian esteve no meu apartamento, ele fez o orçamento e foi sugerido a colocação de um piso vinílico de maior qualidade e valor para que ficasse no mesmo padrão do resto da casa porque no box do banheiro só poderia ser colocado um piso vinilico 5 mm e que entrega seria efetuada em 48 horas e que ao receber era so agendar a colocação em até 48 horas também. No mesmo dia da compra , solicitei o cancelamento de parte dos rodapés que totalizaram R$ 1.000,00 e o vendedor me prometeu que esse valor seria devolvido em dinheiro no ato da entrega pois nao poderia voltar em minha residencia para cancelar a compra já efetuada no cartão. A empresa demorou muito a entregar, informaram que a devolução dos valores seria no Pix e depois a promessa que seria estornado no cartão de crédito, ate o presente não devolveram essa diferença e não instalaram o piso, fizeram várias promessas , faltei varis vezes no trabalho para acompanhar o serviço pois no dia em que vieram nivelar o piso tamparam os ralos da área de serviço e varanda com cimento, sujaram os azulejos, armários recém envelopados por uma empresa especializada. O material de nivelamento nâo foi o suficiente para nivelar o banheiro e o funcionário Gilvan que presta serviços para a Bioprime disse que vinilico é de 2mm o que não é recomendado a usar no banheiro e que também já teve diversas reclamações de clientes por atraso, promessas efetuadas e nâo cumpridas .A empresa Bioprime não respeita os consumidores, terceiros pois atua inclusive apos o enceramento do cnpj que segundo pesquisa na Internet ja foi cancelado em 16/01/26.Nao atendem ligações, nao resolvem os problemas. Agora só resta resolver todos os transtornos na justiça pois nem aqui no Reclame aqui eles respondem.