Bioquimis Científica não entregou produto
Não resolvido
Santa Maria - RS
10/12/2015 às 17:01
ID: 15812929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 09/08/******* no site da empresa Bioquimis científica (Pedido Número: *******) e efetuei o pagamento através do Bcash. Passado mais de um mês não havia recebido o produto. Entrei em contato com a empresa, que me informou que o Bcash não havia repassado o pagamento. Entrei em contato com o Bcash e os mesmos me disseram que haviam repassado o pagamento. Entrei em contato novamente com a Bioquimis e no dia 16 de Outubro a Bioquimis enviou email com cópia para mim falando para o Bcash realizar a devolução do meu dinheiro. Após isso não recebi mais retorno nem do Bcash nem da Bioquimis, nem recebi meus produtos, nem o meu dinheiro foi devolvido!
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Resposta da empresa
10/12/2015 às 17:38
Solicito que reclame junto ao Bcash,pois o mesmo não repassou o valor pago a nossa empresa, quando efetuou o pagamento este foi realizado ao BCash é o mesmo que está com o valor pago,não temos como entregar pedidos se não recebemos pelo mesmo .
Réplica do consumidor
10/12/2015 às 18:19
Acredito que cabe a Bioquimis exigir que a Bcash realize a devolução do pagamento, afinal de contas foi através da empresa de vocês que eu adquiri o produto e só efetuei o pagamento através do Bcash pois é a opção disponível no site da Bioquimis.
Consideração final do consumidor
14/12/2015 às 18:30
A empresa demostra desinteresse em resolver os problemas relacionados aos seus produtos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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