Alergia ao sabonete
Resolvido
Macaé - RJ
10/03/2026 às 21:11
ID: 242912077
Comprei no dia 02/03/2026 o sabonete facial Marshmallow Whip Moistyre com expectativa de melhorar a textura da pele e de remover acnes, mas o resultado foi ruim, porque criou bolhas no meu rosto, tipo alergia. Estranho porque o produto é hipo-alergênico e suposto a ajudar a suavizar acnes.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 16:07
Prezado Ariell ,
Protocolo de atendimento: *****.
Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.
Nossa equipe entrará em contato, por telefone ou por e-mail, solicitando as informações para prosseguirmos com seu atendimento. Oferecendo orientação e respaldo mediante padrões SAC BIORÉ BRASIL, nos quais visamos a segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SAC BIORÉ BRASIL
Horário de atendimento: 09:00 às 17:00
Segunda a Sexta-feira, exceto feriados
https://biorebrasil.com.br
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 10:11
Muito solícitos em atender.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10