Biore Brasil

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Parnamirim - RN

24/04/2025 às 15:36

ID: 215523425

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Prezados,

Venho expressar minha insatisfação com a possível mudança na fórmula do Cleansing Oil de vocês.

Usei um vidro inteiro anteriormente e o produto foi excelente para minha pele deixou-a limpa, macia e sem qualquer reação adversa. No entanto, ao adquirir um novo frasco recentemente, percebi que minha pele começou a apresentar acne, coceira e irritações, algo que nunca havia acontecido com o uso anterior.

Essa situação tem afetado diretamente minha autoestima e tem me deixado bastante triste, pois sempre confiei na qualidade dos produtos da marca.

Gostaria de saber se houve alguma alteração na fórmula, composição ou lote do produto, e se há algo que eu possa fazer para amenizar essa reação. Estou disponível para fornecer o número do lote ou qualquer outra informação necessária.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno.

Atenciosamente,