Reação alérgica a filtro solar Bioré após uso, com irritação e bolhas no rosto.
Respondida
Recife - PE
01/02/2026 às 15:48
ID: 239449889
Claro. Segue um texto claro, objetivo e bem estruturado, adequado para o Reclame Comprei um filtro solar da marca Bioré na loja CA e, infelizmente, tive uma reação alérgica após o uso. Apliquei o produto conforme as instruções da embalagem e, pouco tempo depois, minha pele apresentou irritação, vermelhidão e bolhas no rosto, o que me obrigou a suspender o uso imediatamente.
Trata-se de um produto de uso dermatológico, que deveria prezar pela segurança do consumidor, especialmente por ser um filtro solar, item essencial para a proteção da pele. Não possuo histórico de alergia a filtros solares, o que reforça minha preocupação com a fórmula ou lote do produto.
Entrei com esta reclamação para relatar o ocorrido, solicitar uma posição da marca/loja e verificar a possibilidade de ressarcimento ou troca, além de alertar outros consumidores sobre o problema.
Aguardo um retorno da empresa
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 12:01
Olá Gisele,
Agradecemos o seu contato e preferência em nossos produtos.
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Nossa equipe entrará em contato, através dos meios de contatos informados no Reclame Aqui, solicitando as informações complementares para prosseguirmos com seu atendimento, mediante padrões SAC BIORÉ BRASIL, nos quais visamos a segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
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