Reação Alérgica Grave ao Demaquilante Biore: Ardor Intenso e Visão Embaçada
Não resolvido
Porto Alegre - RS
06/06/2026 às 17:06
ID: 250684985
Comprei o demaquilante da marca Biore e tive uma reaçao alérgica q achei que ia ficar cega! Ardia muito e fiquei com a vista embaçada. Fiquei muito assustada. Agora está aqui, foi caro e não posso usar
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:38
Prezada Melissa,
Protocolo de atendimento: *****.
Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.
Nossa equipe entrará em contato, por telefone ou por e-mail, solicitando as informações para prosseguirmos com seu atendimento. Oferecendo orientação e respaldo mediante padrões SAC BIORÉ BRASIL, nos quais visamos a segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SAC BIORÉ BRASIL
Horário de atendimento: 09:00 às 17:00
Segunda a Sexta-feira, exceto feriados
https://biorebrasil.com.br
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 15:12
Olá! O produto está aqui e não posso usar. Não fui contatada.
Réplica da empresa
31/07/2026 às 15:30
Prezada Melissa,
Protocolo de atendimento: *****
Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.
Consta em nosso histórico de atendimento que nossa equipe realizou tentativas de contato por telefone e e-mail no período de 17 á 19/06/2026, afim de obter mais informações para prosseguirmos com seu atendimento.
Oferecemos orientação e respaldo mediante padrões SAC BIORÉ BRASIL, nos quais visamos a segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SAC BIORÉ BRASIL
Horário de atendimento: 09:00 às 17:00
Segunda a Sexta-feira, exceto feriados
https://biorebrasil.com.br
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 10:27
É uma pena. Confiava na marca
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2