Melatonina Luna sabor maracujá causa aftas e possui retrogosto de óleo essencial.

Olá, boa tarde!
Ficamos satisfeitos em saber que o produto está cumprindo seu objetivo em relação ao sono. Em relação às aftas relatadas, é importante esclarecer que não se trata de um efeito adverso comum da melatonina. No entanto, cada organismo pode reagir de forma individual a determinados componentes da formulação, como aromatizantes, edulcorantes ou outros excipientes, especialmente em pessoas com maior sensibilidade da mucosa oral.
Nossa equipe de qualidade trabalha com matérias-primas seguras e dentro dos padrões regulatórios, e até o momento não há registros recorrentes desse tipo de reação para este produto.
Orientamos que suspenda o uso caso o desconforto persista e, se desejar, procure um profissional de saúde para entender mais sobre a sensibilidade ao produto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Olá, Layla!
Conforme contato realizado por whatsapp, foi acordado o envio de novos produtos de reposição de sua escolha, verificamos em nosso sistema que seu pedido de substituição foi processado e, conforme registro de entrega, as novas unidades já foram enviadas e entregues com sucesso.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e com o respeito aos direitos dos nossos clientes. Sua manifestação foi muito importante para aprimorarmos nossos processos de atendimento e reposição.
Caso ainda haja qualquer pendência ou se desejar confirmar os detalhes da entrega, por favor, não hesite em nos contatar. Permanecemos à disposição para garantir a sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe Bioroots