Vitamina C com quantidade inferior à anunciada na embalagem.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

08/04/2026 às 22:37

ID: 245558477

Comprei essa vitamina c na drogaria raia na embalagem consta que vem 30 comprimidos quando abrir em casa no frasco continha apenas 26,5 isso é uma enganação e falta de respeito com o consumidor quero meu dinheiro de volta .
Vou abrir uma reclamação no procon.

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 08:04

Olá, Tainan!
Tudo bem?
Conforme contato realizado através do seu número de whatsapp, pedimos desculpas pelo o ocorrido, apesar dos nossos processos serem automatizados, ocorreu uma falha no envase do produto que não condiz com nossos padrões de qualidade. Estamos tomando medidas imediatas para revisar e aprimorar nossos procedimentos internos, de modo a evitar qualquer falha semelhante no futuro. Gostaríamos de nos desculpar e corrigir essa falha enviando uma vitamina C, , para isso precisamos de alguns dados para envio que já foram solicitados no contato realizado também pelo seu whatsapp, seguimos aguardando as informações necessárias para o envio do produto.

Atenciosamente,
Equipe Bioroots

Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 22:14

A empresa entrou em contato comigo me envio outra mercadoria .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10