Alprazolam 2mg da Biosintética não fez efeito, prejudicando o sono e a saúde mental do paciente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caruaru - PE

08/04/2026 às 05:46

ID: 245454409

Fiz uma compra do alprazolam 2 mg da Biosintética e não fez efeito algum sobre mim. Tomo todos os dias o alprazolam 2 mg acompanhado pelo psicológico e também psiquiatra. Nunca havia comprado esta marca. Enquanto Medley, Eurofarma, Ems e outros também não tive problemas.Fazem três noites que não durmo e ainda sim, tomo mirtazapina que me auxilia no sono, mas mesmo assim o alprazolam 2 mg Biosintética me prejudicou demais psicologicamente e fisicamente. minha minha reclamação é devida hoje Alprazolam que eu estava usando sintética e há três dias estou sem dormir e você usava de outros marcas nunca tive problema eu não consegui dormir fazem três dias Então me traz a pena segunda-feira fui no Psiquiatra sexta tô indo de novo fui no psicólogo na segunda na sexta irei na psiquiatra

Compartilhe

Resposta da empresa

08/04/2026 às 14:27

Olá, Weniltton, boa tarde! Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo desconforto e pela preocupação relatados.

Esclarecemos que o alprazolam 2 mg Biosintética é produzido sob rigorosos padrões de qualidade, seguindo as Boas Práticas de Fabricação, e possui registro ativo na ANVISA, o que atesta sua segurança, qualidade e eficácia. Cada lote é liberado para comercialização somente após a aprovação de laudos técnicos específicos.

No entanto, é importante destacar que a resposta aos medicamentos pode variar de forma individual, considerando fatores como características do organismo, histórico clínico, tempo de uso, associações medicamentosas e a forma como cada pessoa metaboliza o princípio ativo. Por esse motivo, a percepção de ausência de efeito terapêutico ou diferenças de resposta entre marcas não caracteriza, por si só, falha ou desvio de qualidade do produto.

Ressaltamos ainda que o alprazolam é um medicamento sujeito à Portaria n 344/98, com uso restrito à prescrição médica e acompanhamento contínuo por profissional de saúde. Diante do relato de insônia persistente e impacto no seu tratamento, orientamos que informe o ocorrido ao seu médico prescritor e aos profissionais de saúde que o acompanham, para que possam avaliar a conduta clínica mais adequada, como ajustes de dose, substituição do medicamento ou outra abordagem terapêutica, conforme seu quadro clínico.

Seu relato foi devidamente registrado e encaminhado ao nosso setor de Farmacovigilância, responsável pelo acompanhamento e avaliação contínua de manifestações relacionadas ao uso de medicamentos.

Conforme nossas políticas internas, situações relacionadas à percepção de ineficácia terapêutica não se enquadram como desvio de qualidade, não sendo aplicáveis procedimentos de troca ou ressarcimento. Ainda assim, seguimos à disposição para acompanhar o seu caso com atenção, transparência e responsabilidade técnica.

Encaminhamos um e-mail com orientações adicionais e permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento de forma privada e segura. Caso não localize nossa mensagem na caixa de entrada, sugerimos verificar também a pasta de spam.

Caso deseje, você pode continuar o atendimento por nossos canais oficiais:
[email protected]
0800 701 6900 (Telefone e WhatsApp)
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Time CAC Biosintética | Aché Laboratórios Farmacêuticos

Consideração final do consumidor

08/04/2026 às 15:11

O uso do medicamento não foi eficaz.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3