Falta de Medicamento
Não resolvido
Rio das Ostras - RJ
07/11/2024 às 19:25
ID: 201511229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, gostaria de saber, qual a problema que está acontecendo com a falta do Medicamento: NITRENDIPINO 20Mg, sou usuário a anos desse Medicamento e para minha surpresa, na minha região ( Rio das Ostras-RJ), nenhuma farmácia tem o Medicamento, vcs teriam uma explicação para o ocorrido e quando voltará ao normal?
Desde já agradeço
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 12:19
Olá, Carlos Eduardo, boa tarde! Esperamos que esteja bem!
O Aché Laboratórios Farmacêuticos S.A. informa que, por motivos de dificuldade de aquisição do insumo farmacêutico ativo, está descontinuando temporariamente a produção e comercialização do medicamento nitrendipino 10mg e 20mg comprimido revestido. Como não há previsão de retomada de fabricação, recomendamos o contato com o médico para que ele oriente a melhor alternativa ao tratamento.
Permanecemos à disposição através de nossa Central de Atendimento a Clientes.
Nosso atendimento atua de segunda a sexta-feira das 8h às 17h.
Réplica do consumidor
08/11/2024 às 19:59
Boa noite, teria algum medicamento que venha a substituir o Nitrendipino de 20mg?
Réplica do consumidor
10/11/2024 às 18:44
Se possível, gostaria de uma opinião.
obrigado
Réplica do consumidor
10/11/2024 às 18:44
Se possível, gostaria de uma opinião.
obrigado
Réplica da empresa
11/11/2024 às 08:50
Olá, Carlos Eduardo, boa tarde! Esperamos que esteja bem!
É importante retornar ao médico para que ele possa reavaliar seu caso e orientá-lo adequadamente, pois ainda que todos aqui da central de atendimento sejamos profissionais de saúde, de acordo com a legislação vigente, não podemos passar qualquer tipo de conduta terapêutica.
Permanecemos à disposição através de nossa Central de Atendimento a Clientes.
Nosso atendimento atua de segunda a sexta-feira das 8h às 17h.
Consideração final do consumidor
11/11/2024 às 10:41
Eles retiram o medicamento das prateleiras sem um aviso prévio e o consumidor que se lasque, sempre assim, só pensam no lucro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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