Remédio ineficaz

Keylla, bom dia! Esperamos que você esteja bem.

Sentimos muito pela sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Informamos que o succinato de desvenlafaxina monoidratado é um medicamento registrado na ANVISA e produzido seguindo rigorosos padrões de qualidade e controle, conforme os requisitos regulatórios aplicáveis. A resposta ao tratamento pode variar de pessoa para pessoa, uma vez que fatores individuais podem influenciar os resultados percebidos.

Dessa forma, a percepção de ausência de efeito, embora compreensivelmente frustrante, não caracteriza, por si só, um desvio de qualidade do medicamento. Por esse motivo, conforme nossas políticas internas, não é aplicável a concessão de troca ou ressarcimento financeiro em situações relacionadas exclusivamente à percepção individual de eficácia.

Seu relato foi registrado sob o protocolo n ***** e encaminhado ao setor responsável para conhecimento e avaliação técnica. Além disso, encaminhamos para o e-mail informado orientações complementares e um formulário para coleta de dados adicionais necessários à análise do caso. No entanto, até o momento, não recebemos seu retorno com as informações solicitadas.

Caso não tenha localizado nossa mensagem, orientamos verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções. Permanecemos à disposição para dar continuidade à avaliação mediante o recebimento das informações solicitadas.

Recomendamos ainda que qualquer decisão relacionada à continuidade, interrupção ou ajuste do tratamento seja discutida com o profissional de saúde responsável pelo seu acompanhamento.

Seguimos à disposição para acompanhar seu caso com transparência, respeito e seriedade.
[email protected]
0800 701 6900 (Telefone e WhatsApp)
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h

Atenciosamente,
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