Insatisfação com suporte da Biostar sobre garantia de placa de vídeo RX 580
Não respondida
Aracaju - SE
22/07/2026 às 13:27
ID: 254562277
Venho registrar minha insatisfação com o suporte prestado pela Biostar em relação ao meu pedido de ajuda referente à garantia de uma placa de vídeo Biostar RX 580.
Após ter minha solicitação de garantia negada pela loja responsável pela venda do produto, entrei em contato diretamente com a Biostar buscando orientação e apoio para uma reavaliação do caso. Como fabricante do produto, esperava ao menos uma análise mais aprofundada da situação ou algum suporte para me auxiliar na resolução do problema.
No entanto, até o momento não recebi a atenção necessária nem uma solução concreta. Como consumidor da marca, é frustrante investir em um produto Biostar e, quando surge um problema, não encontrar o suporte esperado por parte da fabricante.
Meu objetivo nunca foi obter qualquer vantagem indevida, apenas uma análise justa do meu caso. A negativa da garantia foi baseada em alegações de oxidação, algo que pode ser influenciado pelas condições naturais de umidade da região onde moro. Diante disso, procurei a Biostar na esperança de receber orientação técnica e suporte adequado, mas até agora não obtive uma resposta satisfatória.
Espero que a Biostar demonstre maior compromisso com seus clientes e avalie minha situação com a atenção que ela merece. Afinal, a confiança em uma marca não depende apenas da qualidade dos produtos, mas também do suporte oferecido quando o consumidor precisa de ajuda.
Aguardo um posicionamento e uma solução justa para o meu caso.