Atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente para Roteador Mikrotik RouterBOARD Rb5009Ug+S+In 10Gbps 1.4Ghz L5, pedido *****
Em réplica
Nova Petrópolis - RS
05/06/2026 às 15:16
ID: 250610875
Fiz uma compra do dia 29/04/2026 para ser entregue 19 dias uteis e depois remarcado para dia 03/06/2026não recebi nada o atendimento da empresa é só virtual e informam que em 48 horas um humano iria ligar. O Número do pedido ***** 29/04/2026 12:50 Pago R$ 1.253,03. O produto é Roteador Mikrotik RouterBOARD Rb5009Ug+S+In 10Gbps 1.4Ghz L5.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 18:19
Olá, Paulo
Vamos verificar todos os detalhes do seu pedido para entender exatamente o que ocorreu e solicitar a devida priorização do caso junto à nossa equipe responsável.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno enquanto finalizamos essa verificação. Agradecemos pela paciência, compreensão e pela oportunidade de corrigirmos essa situação.
Cordialmente,
BiosTech Conecta
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 09:42
Fico no aguardo da solução da entrega da compra. Aguardando posição de entrega.