Cliente não recebeu produto e nem estorno do valor pago via Pix após mais de 30 dias.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

01/09/2026 às 11:28

ID: 257919007

fiz uma compra ha mais de 30 dias um creme facial rosto no vl de 235,75 e nao recebi o produto e nem a devoluçao do vl pago via pix. Estou solicitando e so falo com maquna. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. Esta empresa muito a desejar e nao cumpre o que fala atraves de maquina.

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Resposta da empresa

01/09/2026 às 21:02

Olá, Aura

Sentimos muito pela demora e falta de retorno adequado.

Verificamos o seu pedido e o processo de devolução via PIX já está registrado em nosso sistema. Estamos passando por um período de alto volume e a regularização de alguns estornos acabou levando mais tempo do que gostaríamos, mas o seu caso está sendo acompanhado pela nossa equipe e sendo priorizado.

Para receber as atualizações com mais agilidade, por gentileza entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido.

Cordialmente,
Biostech Conecta

Réplica do consumidor

04/09/2026 às 14:21

infelizmente vejo que a empresa nao e transparente e nao devolve o valor pago, 235,75. Falamos somente com uma maquina. tento contato e nao consigo, Enrola e as mensagens da maquina sempre as mesmas de fazer o cliente de [Editado pelo Reclame Aqui]. Vao ou nao devolver algo que nao pertece a esta empresa o valor de 235,75.

Consideração final do consumidor

04/09/2026 às 14:23

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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