Compra não enviada e estorno do valor não realizado no prazo.

Olá, Sergio

Lamentamos o transtorno.

Estamos passando por um período de maior volume e trabalhando para regularizar os estornos pendentes. Infelizmente, alguns processos acabaram levando mais tempo do que gostaríamos, mas o seu caso está registrado e está sendo acompanhado pela nossa equipe com atenção.

Para dar continuidade ao atendimento e receber atualizações, pedimos que entre em contato pelo nosso e-mail oficial: [email protected], informando o número do pedido. Retornaremos o quanto antes.

Cordialmente,
Biostech Conecta

Está mensagem já recebi há 2 semanas o detalhe que já fiz tudo isso e não existe retorno plausível dentro das regras para o consumidor.. vocês querem que eu reenvie o e-mail mais uma vez com o que mais??? ou essa resposta é padrão para ganhar tempo agora na plataforma do "reclame aqui" já que via whatsapp e e-mail já tivemos exatamente a mesma coisa que estão pedindo para fazer!

Está mensagem já recebi há 2 semanas o detalhe que já fiz tudo isso e não existe retorno plausível dentro das regras para o consumidor.. vocês querem que eu reenvie o e-mail mais uma vez com o que mais??? ou essa resposta é padrão para ganhar tempo agora na plataforma do "reclameaqui" já que via whatsapp e e-mail já tivemos exatamente a mesma coisa que estão pedindo para fazer!