Compra não enviada para transporte após 4 dias e histórico de reclamações.
Não resolvido
Coronel Fabriciano - MG
22/07/2026 às 14:20
ID: 254567997
Comprei um produto pelo site e, devido à demora na entrega, solicitei o cancelamento da compra. Fui informado de que o valor seria estornado em até 5 dias úteis. No entanto, já se passaram 19 dias e ainda não recebi o reembolso.
O mais frustrante é que, ao tentar entrar em contato pelo WhatsApp, o atendimento é feito apenas por robôs, sem que eu consiga falar com um atendente para resolver a situação.
Espero que a empresa resolva esse problema o mais rápido possível, realizando o estorno do valor pago e oferecendo um atendimento mais eficiente e respeitoso aos clientes.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 20:10
Olá, Iago
Lamentamos o transtorno.
Recebemos o seu caso com atenção e estamos verificando os detalhes junto à nossa equipe responsável pelo processo de estorno.
Por gentileza, entre em contato pelo nosso e-mail oficial [email protected] para que possamos acompanhar o andamento de forma mais direta e ágil.
Cordialmente,
Biostech Conecta
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 22:36
Já entrei em contato várias vezes!
Ta ai meu contato *****
Segue pix tbm : *****
299$
Já se passou 20 dias
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 22:39
Pior possível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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