Demora no recebimento do código de rastreamento e dificuldade de contato com o atendimento.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 11:37
ID: 250588019
Fiz uma compra na loja e vai fazer um mês e ainda não recebi o código de rastreamento do produto. E não consigo falar com um atendente real, só virtual
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 18:25
Olá, Luiz
Para podermos verificar o seu caso com atenção e resolver da melhor forma possível, solicitamos, por gentileza, que nos informe o número do seu pedido. Assim, daremos continuidade ao atendimento com prioridade.
Cordialmente,
BiosTech Conecta
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 19:44
16013 é o número do pedido. Foi reito no dia 14 de maio.
Réplica da empresa
05/06/2026 às 20:38
Obrigado por confirmar a informa
uevo solicitada!
Estamos verificando os detalhes do pedido para entender o ocorrido e pedir que seja priorizado. Por gentileza, aguarde nosso retorno enquanto finalizamos esse processo.
Permanecemos
uevo disposi
uevo para esclarecer qualquer d
uevo adicional.
Cordialmente,
BiosTech Conecta
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 20:56
Sua resposta será por qual meio: e-mail, celular ( ligação ou mensagem por WhatsApp) ou por meio desta plataforma? E qual o prazo de sua resposta?