Loja não entregou o produto e não devolveu o valor pago após 10 dias de promessa.
Respondida
Morro da Fumaça - SC
04/09/2026 às 15:16
ID: 258239937
Fiz uma compra nesta loja 15/07 não entregaram ate hoje. Ja faz dez dias que estão prometendo devolver o dinheiro o valor de R$ trezentos reais e não devolvem.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 23:54
Olá, Jose Claudio
Recebemos a sua reclamação e verificamos o seu pedido.
O processo de cancelamento do seu pedido está registrado em nosso sistema e o estorno segue em andamento. Estamos passando por um período de alto volume e a regularização de alguns estornos acabou levando mais tempo do que gostaríamos, mas o seu caso está sendo acompanhado pela nossa equipe e sendo priorizado.
Para acompanhar o andamento com mais agilidade, por gentileza entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido.
Cordialmente,
Biostech Conecta