Não recebimento de produto e falta de reembolso após compra.
Em réplica
São José - SC
22/07/2026 às 12:09
ID: 254553237
Fiz uma compra na empresa e não recebi o produto. Data da compra 23/06/2026. Já entrei em contato pelo site e WhatsApp, porém é sempre a mesma respostas [Editado pelo Reclame Aqui]. Primeiro me falaram que o produto já havia sido DESPACHADO, esgotado o prazo entrei em contato novamente e me informaram que o DESPACHO estava atrasado. Depois de muitas e cansativas solicitações me pediram que aguarda-se 5 dias úteis. No término de seis dias úteis entrei em contato novamente e nada do reembolso solicitado por está empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e de péssima reputação. Infelizmente não pesquisei sua reputação no site pois jamais teria realizado a compra com a Biostech conectar.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 20:09
Olá, Rubens
Lamentamos o transtorno pela experiência relatada e entendemos a sua frustração.
Para que possamos verificar o seu caso com atenção e dar o devido encaminhamento, solicitamos, por gentileza, que nos informe o número do seu pedido. Assim que tivermos essa informação, daremos continuidade ao atendimento com prioridade.
Cordialmente,
Biostech Conecta
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 22:01
A empresa não se deu nem o trabalho de verificar os anexos pois o último deles tem o número do pedido e estão me solicitado pela terceira vez.