Produto não entregue após reagendamentos e atendimento ineficaz por IA.
Em réplica
Porto Alegre - RS
04/09/2026 às 16:17
ID: 258245783
Fiz uma aquisição, não foi entregue nos dois prazos de reagendamento informados. Atendimento apenas por IA, não resolutivo.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 23:53
Olá, Fabiano
Recebemos a sua reclamação e já verificamos o pedido.
Passamos por um período de alto volume e alguns pedidos acabaram tendo o prazo de entrega estendido além do que gostaríamos. O seu caso está sendo acompanhado pela nossa equipe e sendo priorizado para que o envio aconteça o quanto antes.
Para acompanhar o andamento diretamente com nossa equipe, por gentileza entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido.
Cordialmente,
Biostech Conecta
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 23:55
Resposta vaga sem qualquer encaminhamento de resolução