Reclamação sobre promessa de reembolso não cumprida e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São José dos Campos - SP
01/09/2026 às 18:40
ID: 257971291
Depois da reclamaçao que fiz aqui, entraram em contato prometendo reembolso porém nao poderiam dar uma data. Esperei e nao deram o reembolso do mesmo jeito. Pelo visto todas as mensagens sao pra ganhar tempo. Realmente parece muito ser [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 22:17
Olá, Lucas
Verificamos o seu pedido e o processo de estorno está registrado em nosso sistema, mas ainda não foi concluído. Estamos passando por um período de alto volume e a regularização de alguns estornos acabou levando mais tempo do que gostaríamos. O seu caso está sendo acompanhado pela nossa equipe e sendo priorizado.
Para acompanhar o andamento com mais agilidade, por gentileza entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido.
Cordialmente,
Biostech Conecta
Réplica do consumidor
03/09/2026 às 00:52
Vocês só respondem isso pra ganhar tempo. e não resolvem nada. Isso está muiito errado!! Provavelmente é um robô respondendo aqui também.
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 00:53
Somente robôs respondem as mensagens por whatsapp, email e aqui no reclame aqui. É sempre mensagem dizendo que vai resolver e nenhum humano fala com a gente e não resolvem nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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