Reembolso não efetuado após atraso na entrega de roteador
Em réplica
Curitiba - PR
16/06/2026 às 15:07
ID: 251555541
Fiz compra de roteador, em 08/01/26 data na qual foi feito o pagamento. Não tinham o produto para entregar, esperei até 02/03/26 quando finalmente solicitei o reembolso que até hoje (16/06/26) não foi feito!!!
Solicito posicionamento!!!
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 19:51
Olá,
Para podermos verificar o seu caso com atenção e resolver da melhor forma possível, solicitamos, por gentileza, que nos informe o número do seu pedido. Assim, daremos continuidade ao atendimento com prioridade.
Cordialmente,
BiosTech Conecta
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 04:57
Em 08/01/26 recebi email com o seguinte conteudo:
Olá JOSE,
O pagamento do seu pedido número ***** foi confirmado pelo nosso sistema.
Efetuaremos o envio no prazo estabelecido durante o processo de compra.
Qualquer dúvida estamos à disposição
Réplica da empresa
17/06/2026 às 19:07
Obrigado por confirmar a informa
uevo solicitada!
Estamos verificando os detalhes do pedido para entender o ocorrido e pedir que seja priorizado. Por gentileza, aguarde nosso retorno enquanto finalizamos esse processo.
Permanecemos
uevo disposi
uevo para esclarecer qualquer d
uevo adicional.
Cordialmente,
BiosTech Conecta