Reembolso não realizado após cancelamento de compra de Chromecast
Não resolvido
Ourinhos - SP
28/08/2026 às 17:37
ID: 257659823
Fiz uma compra de um Chromecast no dia 02/8/2026 e o prazo para entrega seria dia 20/07/2026 pedi o cancelamento pois tenho pressa do produto que até hoje estou sem porque eles não me reembolsaram ainda
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 20:00
Olá, Alessandra
Recebemos a sua reclamação e verificamos o seu pedido. O cancelamento consta registrado em nosso sistema e o estorno via PIX está em andamento.
Entendemos a sua frustração com a demora. Estamos passando por um período de alto volume e a regularização de alguns estornos acabou levando mais tempo do que gostaríamos, mas o seu caso está sendo acompanhado pela nossa equipe e sendo priorizado.
Para acompanhar o andamento com mais agilidade, por gentileza entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido.
Cordialmente,
Biostech Conecta
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 09:32
Não entrega o produto e não fazem o estorno do pagamento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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