Solicitação de cancelamento de pedido com atraso na entrega e pedido de estorno do valor pago
Respondida
Itapeva - SP
16/06/2026 às 17:13
ID: 251571255
Olá,
Solicito o cancelamento do pedido n *****, pois, embora o pagamento tenha sido confirmado pelo sistema, a mercadoria não foi entregue dentro do prazo informado e encontra-se em atraso.
Dessa forma, peço o cancelamento do pedido e o estorno integral do valor pago.
Aguardo a confirmação do cancelamento e das providências para o reembolso.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 19:40
Olá, Felipe
Estamos atualmente verificando os detalhes do processo de estorno, para solicitar a devida priorização do caso junto à nossa equipe responsável.
Por gentileza, aguarde nosso retorno enquanto finalizamos essa verificação. Assim que concluirmos o processo, encaminharemos o comprovante da transação.
Cordialmente,
BiosTech Conecta