Solicitação de devolução de valor pago por pedido não recebido e sem estorno.
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
04/09/2026 às 14:53
ID: 258237549
Fiz uma compra no site da Biostech Conecta(*****) através do pedido ***** onde eu fiz um pix no valor de ***** em 12/07/2026.
Enviei várias mensagens antes de da entrega e eles sempre diziam que ia chegar no tempo. Passou o prazo de entrega, não recebi e pedi a devolução do dinheiro e até agora 04/09/2026 não recebi meu dinheiro de volta.
Venho por meio desta reclamação solicitar a devolução do meu dinheiro o mais rápido possível.
Informações da Empresa:
Biostech Conecta Ltda
CNPJ: *****
Endereço: *****
Sócio Administrador: *****
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 23:48
Olá, Antonio
Sentimos muito pela situação.
Verificamos o seu pedido em nosso sistema e o processo de estorno está registrado e em andamento. Estamos passando por um período de alto volume e a regularização de alguns estornos acabou levando mais tempo do que gostaríamos, mas o seu caso está sendo acompanhado pela nossa equipe e sendo priorizado.
Para acompanhar o andamento com mais agilidade, por gentileza entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido.
Cordialmente,
Biostech Conecta
Réplica do consumidor
05/09/2026 às 15:50
Boa Tarde
Ainda não recebi o estorno do valor.