Biostévi

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São Paulo - SP

18/07/2026 às 18:49

ID: 254260755

Venho por meio deste referir minha insatisfação na compra dos meus produtos pelo site, sempre fui cliente e comprei os produtos sem dor de cabeça, todas as vezes recebi os produtos em minha residência, mas nao foi o que aconteceu desta vez, realizei uma compra no dia 08/7/26 do kit lipedema+dimpless+morosil, totalizando um valor de 183,26 ja com frete de entrega,que inclusive paguei mais caro e selecionei a opção de motoboy para ter o produto entregue em minha residencia o mais rapido possivel, a previsao de entrega era ate 15/7, estou em contato no whatsapp desde o dia 13/7 e o que foi me passado e que nao tinha um rastreio do motoboy, mas a minha entrega ja tinha atrasado, no dia 16 entrei em contato novamente e a empresa de motoboy respondeu pra atendente de voces que tinha saido pra entrega mas que nao tinha ninguém no endereço , o que nao procede pois estava em casa e em nenhum momento foi acionado interfone ou contato ja que moro em predio e e necessário interfonar como deixei descrito no endereço o mesmo, entrei em contato com a atendente novamente e a resposta da transportadora e que seria entregue no dia 17/7 ate as 20 h, assim como foi passado pra transportadora ligar no celular na hora da entrega, o que novamente não aconteceu nem contato telefonico nem interfone o que deixa a duvidar se essa entrega realmente aconteceu, hoje é dia 18 e eu estou sem meu produto, aguardando retorno da resolução do meu problema ou a devolução do meu dinheiro ja que preciso continuar com meu tratamento e não vou sair no prejuizo, como cliente a muito tempo gostaria de uma satisfação!!