Dificuldade para localizar e retirar produto após tentativa de entrega falhada

Olá, Helton!


Recebemos sua manifestação e verificamos que sua encomenda está disponível para retirada.

Conforme conversado em atendimento pelo telefone cadastrado, nossa equipe iniciou o atendimento hoje e já repassou todas as informações necessárias, incluindo o endereço da unidade responsável pela retirada da encomenda e as orientações para a realização do procedimento.

Verificamos também que o seu contato foi realizado após as 18h, horário em que nossa equipe de atendimento já havia encerrado o expediente. Nosso suporte funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Para situações que exijam maior agilidade, orientamos que entre em contato por nossa Central de Atendimento, pelo telefone (11) 4994-3399. Dessa forma, o atendimento é realizado de forma mais rápida, sem a necessidade de aguardar a fila do WhatsApp.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Biostevi Pharma