Pedido #*****: Atraso na entrega e dificuldade de contato com o atendimento
Respondida
Manaus - AM
27/05/2026 às 17:02
ID: 249862757
Fiz uma compra online, pedido Pedido #*****, a previsão d entrega era dia 15/05, já é dia 27/05 e nada do meu pedido chegar, não consigo falar no atendimento, me deixam esperando.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 18:50
Olá, Rita Mileni de Souza Lima!
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e entendemos completamente sua insatisfação diante do atraso na entrega do pedido #***** e da dificuldade de contato com nosso atendimento.
Ressaltamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Sua solicitação será verificada com prioridade junto à equipe responsável e à transportadora, para identificarmos o ocorrido com a entrega do seu pedido e lhe prestarmos um posicionamento atualizado o mais breve possível.
Também iremos apurar a ausência de retorno em nossos canais de atendimento, pois entendemos a importância de um suporte rápido e eficiente.
Entramos em contato através do seu número de cadastro para que possamos acompanhar a entrega do seu pedido até a finalização. Pedimos gentilmente que nos responda por lá para seguirmos com sua tratativa.
Sua solicitação seguirá sendo acompanhada com prioridade até a finalização do caso.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Biostevi Pharma