Pedido errado

Olá, Luiz Gustavo!

Reconhecemos o ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Sabemos que receber um produto diferente daquele que foi solicitado gera transtornos e não corresponde à experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Conforme conversamos pelo número de cadastro, vamos providenciar a troca do produto, para que você receba o item correto conforme o seu pedido.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto resolvemos essa questão. Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que estamos acompanhando a tratativa para que tudo seja solucionado da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Biostévi Pharma.