Pedido não entregue e falta de prazo para entrega

Olá, Rafael Antônio Coelho!


Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência que você teve conosco.

Lamentamos que a sua percepção seja de que não estamos mais oferecendo o mesmo nível de atendimento e comprometimento que motivou a sua confiança em compras anteriores. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos entregar aos nossos clientes.

Verificamos que a sua solicitação já está em atendimento pela nossa equipe de suporte, que está acompanhando o seu pedido com prioridade para identificar a ocorrência e providenciar a solução o mais breve possível.

Assim que houver uma atualização sobre o andamento do pedido, nossa equipe entrará em contato para mantê-lo informado.

Reiteramos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela oportunidade de solucionar essa situação. Permanecemos à disposição e acompanharemos o seu caso até a sua conclusão.

Atenciosamente,
Biostevi Pharma

Bom dia, Rafael! Tudo bem?

Conforme combinado, estamos entrando em contato para atualizá-lo sobre o envio do seu pedido.

Informamos que o seu pedido já foi faturado e o código de rastreamento já foi gerado. Em breve, o sistema dos Correios deverá apresentar as primeiras atualizações sobre o andamento da entrega.

Código de rastreamento: *****

Para acompanhar o pedido, acesse:
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php#

Nossa equipe está acompanhando a situação para garantir que o pedido seja entregue corretamente.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Biostevi Pharma